ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR COACHING & HYPNOSE

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Erfolg macht Erfolg GmbH (nachfolgend „Coach“ genannt) und dem Klienten/Coachee (nachfolgend „Klient“ genannt) im Sinne der §§ 611ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

1.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient das Angebot des Coaches durch schlüssiges Handeln annimmt und sich an sie zum Zwecke des Coachings wendet.

1.3. Der Vertrag kann persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über die auf den Internetseiten der Erfolg macht Erfolg GmbH angebotenen Online-Buchungsmöglichkeiten geschlossen werden. Mit der Buchung gibt der Klient ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

1.4. Der Coach ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Beschwerden geht, welche der Coach aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder welche ihn in Gewissenskonflikte bringen können. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Coaches für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen erhalten.

2. Widerrufsrecht

2.1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2.2. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen sowie zu einem möglichen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Erfolg macht Erfolg GmbH, die Bestandteil des Vertrages ist.

3. Inhalt und Zweck des Vertrags

3.1. Der Coach erbringt seine Leistungen gegenüber dem Klienten im Rahmen eines system- und lösungsorientierten Coachings sowie der Anwendung von Hypnose unter Beachtung der fachlichen Grenzen des Coachings und der Hypnose sowie der allgemeinen Sorgfaltspflicht. Dabei werden auch Methoden und Interventionen angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Insofern kann ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methoden und Interventionen weder in Aussicht gestellt noch garantiert werden.

4. Haftungsausschluss für therapeutische und medizinische Beratung

4.1. Die Inhalte auf unseren Webseiten, in Printmedien sowie auf unseren Social-Media-Kanälen dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Die von der Erfolg macht Erfolg GmbH angebotenen Coachings und Hypnosen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar.

4.2. Alle Inhalte sind nicht als Ersatz für professionelle Dienstleistungen von in diesen Bereichen speziell ausgebildeten Personen gedacht. Sie stellen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Therapie oder Behandlung dar.

4.3. Coaching und Hypnose dienen der persönlichen Entwicklung, der Aktivierung vorhandener Ressourcen sowie der Unterstützung individueller Veränderungsprozesse. Sie ersetzen weder eine ärztliche noch eine psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnostik oder Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt.

4.4. Psychische und physische Gesundheit ist Grundvoraussetzung für die Teilnahme an unseren Angeboten, Produkten und Reisen sowie für das Coaching im Allgemeinen. Hier wird an die Eigenverantwortung appelliert. Siehe dazu auch § 4 Mitwirken des Klienten.

5. Mitwirkung des Klienten

5.1. Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Klient nicht verpflichtet. Der Coach ist jedoch berechtigt, das Coaching abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Klient Beratungsinhalte ablehnt, erforderliche Auskünfte zur Auftragsklärung unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Methoden und Interventionen vereitelt.

5.2. Der Klient erkennt an, dass er während des Coachings, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen einzelnen Sitzungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist für seine körperliche und geistige Gesundheit.

5.3. Der Klient erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Coachings von ihm durchgeführt werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

5.4. In folgenden Fällen ist der Coach zwingend vor der Sitzung zu informieren, da eine Kontraindikation für Hypnose vorliegen könnte: 

Psychose (z.B. Schizophrenie, Bipolare Störung, Endogene Depressionen…), Persönlichkeitsstörung, Epilepsie und ähnliche Anfallserkrankung, Herzerkrankung, Erkrankung des zentralen Nervensystems, Thrombose, Depressionen (bestimmte Arten), ADS (bestimmte Arten), kürzlich vorgefallener Herzinfarkt oder Schlaganfall, geistige Behinderung, Suchterkrankung & Konsum (Drogen-, Alkohol- und Medikamentenabhängigkeit), Einnahme von Psychopharmaka, Schwangerschaft, der Coachee aufgrund des Anliegens auch in ärztlicher Behandlung ist  

5.5. Befindet sich der Klient in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung, befand er sich in der Vergangenheit in therapeutischer und/oder medikamentöser Behandlung oder beabsichtigt er, sich in therapeutische und/oder medikamentöse Behandlung zu begeben, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Klient nur nach vorheriger Rücksprache mit dem behandelnden Therapeuten/Therapeutin oder Arzt/Ärztin an den Coachings, Angeboten und Produkten des Coaches teilnehmen darf. So kann sichergestellt werden, dass bestimmte Übungen oder Hilfsmittel nicht kontraindiziert sind.

5.6. Soweit für ein Coachingpaket keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, sind die darin enthaltenen Leistungen innerhalb von zwölf Monaten ab Vertragsabschluss in Anspruch zu nehmen. Danach verfallen nicht genutzte Leistungen, sofern der Coach die Nichtinanspruchnahme nicht zu vertreten hat.

5.7. Der Klient wendet sich unverzüglich an einen Arzt oder Psychiater, wenn er ein medizinisches oder psychologisches Problem hat oder vermutet.

5.8. Der Klient wendet sich immer an einen Arzt oder einen anderen qualifizierten Angehörigen eines Gesundheitsberufs, wenn er Fragen zu einer Krankheit oder einer Behandlung hat. Niemals aufgrund der Inhalte des Coachings auf professionellen medizinischen Rat verzichten oder diesen aufschieben.

5.9. Wenn der Interessent oder Klient Opfer von Gewalt geworden ist, wendet sich dieser in akuten Fällen immer an die Polizei oder an eine andere Anlaufstelle, die über entsprechend qualifizierte Beraterinnen und Berater verfügt.

5.10. Online-Coachings und Online-Hypnosen setzen eine stabile Internetverbindung sowie eine geeignete technische Ausstattung des Klienten voraus. Soweit die Durchführung ausschließlich aufgrund technischer Probleme im Verantwortungsbereich des Klienten scheitert und der Coach seine Leistung ordnungsgemäß angeboten hat, gilt der Termin grundsätzlich als durchgeführt.

5.11. Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen von Coachings oder Hypnosesitzungen sind ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Coaches zulässig.

6. Honorierung

6.1. Der Coach hat für seine Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Coach und Klient vereinbart worden sind, gelten die Preissätze, die auf der Website, im Angebot bzw. Vertrag aufgeführt sind.

6.2. Die Honorare sind im Rahmen eines vereinbarten Coachingspaketes vorab und in voller Höhe mit Erhalt der Rechnung zu begleichen. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.3. Bei Online-Buchung ist das Honorar sofort mit Vertragsschluss bzw. entsprechend der vereinbarten Zahlungsweise fällig.

6.4. Vereinbarte Einzelsitzungen sind jeweils nach jeder Beratung bzw. Coaching vom Klienten bargeldlos, bar oder per Überweisung mit Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.5. Wird ein vereinbarter Einzeltermin nicht in Anspruch genommen werden, ist ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der Gesamtgebühr zu begleichen. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt wurde. 

6.6. Wird ein vereinbarter Termin oder ein vom Coach vorgeschlagener Alternativtermin im Rahmen eines Coachingpaketes vom Klienten nicht in Anspruch genommen, gilt dieser Termin als stattgefunden und als erbrachte Leistung des Coaches innerhalb des Coachingspaketes. Ein zusätzliches Ausfallhonorar wird nicht berechnet.

7. Digitale Unterlagen und Urheberrecht

7.1. Sämtliche im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Unterlagen, Arbeitsblätter, Audiodateien, Hypnosen, Meditationen, Videos oder sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

7.2. Sie dürfen ausschließlich für eigene private Zwecke genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Erfolg macht Erfolg GmbH nicht zulässig.

8. Daten des Klienten

8.1. Der Coach ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die ihm schriftlich ausgehändigt wurden, oder die er persönlich aufgezeichnet hat, so zu verwahren, dass kein außenstehender Dritter Zugang dazu bekommen kann.

8.2. Der Coach behandelt die Daten des Klienten vertraulich und erteilt bezüglich des Coachings und der persönlichen Verhältnisse des Klienten keine Auskünfte an Dritte.

8.3. Der Coach führt Aufzeichnungen über seine Leistungen. Der Klient stimmt der elektronischen Verarbeitung seiner Daten zu.

8.4. Der Coach ist berechtigt, zur Dokumentation des Coachings interne Arbeits- und Gesprächsnotizen anzufertigen und aufzubewahren. Die Rechte des Klienten nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

9. Rechnungsstellung

9.1. Die Rechnungen, die der Klient nach § 4 Absatz 2 erhält, enthalten grundsätzlich folgende Angaben: Vollständiger Name und Anschrift des Coachs, vollständiger Name und Anschrift des Klienten, fortlaufende Rechnungsnummer, Ausstellungsdatum der Rechnung, Leistungsangebot, Zeitpunkt der Leistung, Art und Umfang des Coachings, Höhe des Honorars für die Einzelleistung bzw. des Coachingpaketes und den Gesamtbetrag.

10. Kündigung

10.1. Der Vertrag kann von beiden Vertragsparteien aus wichtigem Grund jederzeit fristlos gekündigt werden. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum vereinbarten Ende einer Partei nicht zugemutet werden kann.

10.2. Bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene Zahlungsansprüche bleiben von einer Kündigung unberührt.

10.3. Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

11. Rückerstattung

11.1. Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.

11.2. Dies gilt insbesondere, wenn der Klient vereinbarte Leistungen nicht oder nicht vollständig in Anspruch nimmt, Coachingtermine absagt oder das Coaching bzw. Coachingpaket vorzeitig beendet, sofern die Erfolg macht Erfolg GmbH die vereinbarten Leistungen vertragsgemäß angeboten hat.

11.3. Gesetzliche Ansprüche des Klienten, insbesondere gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Minderungs-, Kündigungs- oder Schadensersatzrechte, bleiben unberührt.

12. Datenschutz / Verschwiegenheit

12.1. Der Coach ist berechtigt, die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten des Auftraggebers unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen im Rahmen des Vertragszwecks zu verarbeiten, zu speichern oder durch Dritte verarbeiten und speichern zu lassen.

12.2. Soweit für die Durchführung des Coachings oder der Hypnose erforderlich, verarbeitet der Coach personenbezogene Daten sowie vom Klienten freiwillig mitgeteilte gesundheitsbezogene Angaben ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen sowie der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Erfolg macht Erfolg GmbH.

12.3. Der Coach ist verpflichtet, außerhalb gesetzlicher Zeugenpflichten keine Informationen über den Klienten an Dritte weiterzugeben.

12.4. Im Ausnahmefall kann der Klient den Coach von der Schweigepflicht entbinden. Diese erfolgt nur unter dem Hintergrund, wenn es den Erfolg seines Coachings nachhaltig unterstützen kann. Diese Entbindung erfolgt ausschließlich im Rahmen einer fachlichen, ärztlichen oder therapeutischen Zusammenarbeit mit einem anderen Arzt, Therapeuten oder Coach. Die Befreiung von der Schweigepflicht muss schriftlich auf dem Formvordruck des Coaches erfolgen und kann jederzeit schriftlich und formlos vom Klienten widerrufen werden.

12.5. Der Coach ist verpflichtet, vertrauliche Informationen ausschließlich zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings zu verwenden.

12.6. Aufzeichnungen aller Art sind so zu verwahren, dass außenstehende Dritte keinerlei unbefugten Zugang bekommen.

12.7. Diese Verpflichtungen gelten über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

12.8. Ergänzend gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Erfolg macht Erfolg GmbH in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

13. Meinungsverschiedenheiten

13.1. Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten möglichst einvernehmlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Auffassungen oder Beschwerden zunächst mündlich und anschließend gegebenenfalls schriftlich vorzubringen.

13.2. Die Erfolg macht Erfolg GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Salvatorische Klausel

14.1. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags oder AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Gerichtsstand: Dresden

Version: 29.06.2026